中国工商银行兰州分行在2025年国庆、中秋双节期间精心组织开展了“走出去”营销金融服务活动。分行上下联动，精锐尽出，深入市场、商圈、企业和社区一线，确保节日金融服务“不打烊”，业务拓展“不停步”，以精准高效的金融服务有效满足各类市场主体和市民的金融需求，为区域经济发展注入强劲动能。

聚焦需求，多线协同成效显著。本次活动打破条线壁垒，组建多专业联合团队，精准对接不同客群需求，取得丰硕成果。结现团队深入走访超120户企业客户，高效完成大量对公开户、账户服务及客户提升工作，有效夯实企业客户基础。普惠金融团队聚焦小微融资难题，深入中药材、茶叶、家具等重点市场及产业园区，走访商户超150户，成功受理普惠贷款申请超百笔，实现贷款投放近800万元，及时缓解了小微经营主体的资金压力。个人金融服务紧抓节日高峰，在社保卡、养老金账户、信用卡、消费信贷等领域积极服务市民，新增发放社保卡、开立养老金账户、办理信用卡数量可观，并通过消费信贷满足市民资金需求超60万元，同时拓展了大量三方绑卡业务。个人贷款团队深入多个高端楼盘交房现场及合作中介驻点，利用移动办公设备和线上预审系统，提供“现场测算”“现场申请、实时审批”的一站式服务，成功受理个人住房贷款等申请23笔，总金额超1300万元。银行卡中心及多家支行负责人带队深入重点商圈，开展巡检与综合营销，累计拓展及促活商户70余户，精准推介收单、贷款、理财等产品，有效提升商户服务体验和合作粘性。

创新模式，科技赋能提升质效。为确保活动高效开展并形成长效机制，兰州分行积极创新服务模式。通过目标客户清单精准导航，显著提升了基层网点的营销效率和精准度。建立“每日联动外拓”机制，分行业务骨干每日下沉一线，与支行网点组成联合服务小组，按计划路线深入市场、商圈、社区、楼盘，开展驻点营销和上门服务，切实打通金融服务“最后一公里”。广泛应用移动PAD、线上预审批系统、可视化产品手册等科技工具，实现客户需求的现场测评、试算、申请甚至快速审批，极大提升了业务办理的便捷度和客户体验。在做好线下实地服务的同时，积极利用线上渠道如朋友圈、客户群进行宣传推广和需求对接，实现服务的立体化覆盖。

践行担当，持续服务地方经济。本次双节“走出去”营销活动是工行兰州分行深入贯彻国家关于金融服务实体经济要求、践行金融工作政治性人民性的具体行动。通过精心组织、多线协同、模式创新，分行不仅实现了业务领域的多点开花，更显著提升了金融服务的覆盖面、可得性和满意度，将普惠金融的“及时雨”和综合金融服务送到万千企业与商户门口，有效支持了区域经济的稳健发展。

工行兰州分行表示，未来将持续总结提炼此次活动的成功经验，将精准清单指引、联合外拓服务、场景化驻点营销等有效模式常态化、制度化。分行将继续聚焦重点客群，优化服务流程，提升服务效能，将“双节”期间的良好开端转化为推动业务高质量发展、服务地方经济社会建设的持久动力，持续贡献工行力量。

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